Kære kunde!

Vi skifter system og derfor også vores retur- og reklamationsflow. Følg denne vejledning, og ignorér venligst den vejledning, der fulgte med din pakke.

For lande i Norden:

Retur

  1. Sæt den medfølgende returlabel på pakken, og send den tilbage.

  2. Vi refunderer dine penge, så snart dine returvarer er tilbage på lageret*

  3. Du får en udskrevet kvittering fra medarbejderen på forsendelsesstedet med forsendelsesnummer på pakken. Behold denne som bevis eller portokvittering.

Retur - Budbee

Bestil din retur via det link, du modtog i din leverings-SMS fra Budbee.

Reklamation

Hvis din vare er beskadiget, og du vil lave en reklamation.

  1. Send et billede af den beskadigede vare via e-mail sammen med en skriftlig beskrivelse, der tydeligt viser problemet til customerservice@bjornborg.com

  2. Send ikke varen retur.

  3. Når vores kundeservice har håndteret og godkendt din reklamation kontakter vi dig og refunderer dine penge.