logo-bjornborgspritespritespritespritespritespritespritespritespritespritespritesprite

RETURER

Vi er ikke fornøyde før du er det. Dersom du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet ditt på www.bjornborg.com, kan du returnere varen i løpet av 30 dager (fra bestillingsdato). Vi vil returnere det innbetalte beløpet når vi har mottatt varen i retur. Vi forbeholder oss retten til å foreta rimelige fratrekk i refusjonsbeløpet dersom varene har tapt seg i verdi fordi du brukt eller skadet produktet eller emballasjen (inklusiv fjerning av etiketter eller lignende fra det opprinnelige produktet). Undertøy og hygieneartikler må være ubrukt. Ved retur av en vare, ber vi om at du legger ved en kort forklaring som inneholder navn, ordrenummer og årsaken til returen.

SLIK GJØR DU DET:

1. Last ned og skriv ut returskjemaet, og angi all nødvendig informasjon.

2. Legg de varene du ønsker å returnere i en eske (alle varer må være ubrukte og i original tilstand).

3. Bruk den forhåndsbetalte fraktetiketten. Lim etiketten på pakken, legg i det utfylte returskjemaet og send pakken på nærmeste postkontor. Dersom du ønsker å returnere en pakke som veier over to kilo, må du først sende en epost til customerservice@bjornborg.com. Dette fordi etiketten du kan laste ned fra internett kun kan brukes på pakker på inntil to kilo.

Klikk her for å laste ned returetikett + returskjema. (PDF)

Vær oppmerksom på at Björn Borg ikke kan refundere fraktomkostninger, skatter eller tollavgifter på bestillinger til internasjonale adresser. Vi vil kun refundere det beløpet som tilsvarer prisen på de kjøpte varene. 

KLAGE

Dersom du ønsker å reklamere på en vare, må du sende en skriftlig beskrivelse og et bilde som beskriver årsaken til klagen til customerservice@bjornborg.com. I enkelte tilfeller krever vi at du sender varen tilbake for at vi skal kunne vurdere den. Etter at vi har mottatt klagen og vurdert den, vil vi kontakte deg.

BYTTE?

Dersom du ønsker å bytte en bestilling, kan du enkelt legge inn en ny.

NÅR FÅR JEG TILBAKE PENGENE MINE?

Ved retur av varer til Björn Borg, kan det ta inntil to uker å behandle saken etter mottak. Så snart returen er behandlet, vil vi returnere beløpet på samme måte som den originale betalingen ble utført

TILBYR DERE GRATIS RETUR PÅ www.bjornborg.com?

Ja. Dersom du ønsker å returnere en vare, følger du bare de instruksjonene som er gitt over og sender de varene du ønsker å returnere tilbake til Björn Borg innen 30 dager (fra bestillingsdato).